銷售工作總結范文5;銷售工作總結范文5000字
??藥品行業銷售員工作總結從入行到現在已經快一年了，下面介紹下這段時間的所得經驗供大家分享：
??1月份：事在人為
??有老代表帶了半天就開始自己去掃街了，經過了大半個月的跌摸爬滾，膽子大了，臉皮也厚了，但是心也開始急了.已經有2個同學成功跟公司簽了協議，可以作為員工留在公司工作了，而自己呢，似乎還沒有引起經理的一絲注意.就在那時候，正好遇上了公司開一個產品發布會，我被指派了兩個任務：1、會前協助經理助理購買會議用品；2、會時負責宴席酒水的供應，卻沒有機會面對客戶.但我并沒有抱怨，每件事都跟到了點子上，沒有出任何的差錯.會后第二天，經理把我單獨叫進了辦公室，讓我去體檢并愿意與我簽協議，原因是他認為我是有一個有責任心的人.
??成績：成功賣身給公司
??2月份：萬事開頭難
??成為員工后，被分到了公司的總部所在地x，負責100家終端和4家醫藥公司.之前負責這個市場的人由于做得太差了，已經離職了.那么等待著我的是什么呢?以下是我的swot分析（把自己當作產品了，呵呵）：
??s（優勢）：無經驗說明我是一張白紙，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場.由開始，因此存在著無限的可能.
??w（劣勢）：無工作經驗，專業是藥學，無市場營銷知識.
??o（機會）：新來的主管是公司去年的銷售冠軍，有著豐富的實戰經驗，我將在他那學習到最有用的銷售知識；股市跌到了谷底，說明它有機會反彈了，且區域位于公司總部，只要做得好就會有發展.
??t（威脅）：這個區域的市場供貨渠道亂，價格不穩定，為終端工作帶來更大的困難.
??成績：開始計算任務指標的第一個月，鋪貨店數比前人半年鋪的還多，但只是因為他們懶，并非我有多厲害.
??3月份：干一行愛一行
??經過了一個多月的鋪貨，大部分的藥店都已經開始經營我們的產品了，只剩下極少數的頑固分子依然雷打不動，而這些藥店正是當地較大型且生意較哈破的店.為了把貨鋪進去，我只有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產品的優勢.皇天不負有心人，終于在后來的一次拜訪中發現其中一個頑固分子開始經營我們的品種了.回到家我第一時間把這個好消息告訴我主管，當時我主管說了一句話：你會成功的，因為你已經把工作和情感連在了一起.
??成績：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三.由下月開始進行上量工作.
??4月份：有了自信就成功了一半
??拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢啊，第一個月就能拿到怎么多獎金，對自己越來越有信心了.
??開始要純銷了，之前的代表月銷量才200多，我鋪貨階段的銷量也才700多，指標卻要1200，要怎么才能完成指標呢?
??由于我們的產品在本地來說是該領域的no.1，但好賣的產品通常都沒有什么利潤可賺，加上我們沒有什么促銷活動，首推率是達不到的了.只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：1、我們的產品有兩個規格，我們做的是大的規格，而小的規格是消費者主動購買的產品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者，增加購買率；2、我們的產品是西藥，價格便宜，能與其它中成藥聯合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點小禮品什么的，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產品聯合用藥. 共3頁，當前第1頁123藥品行業銷售員工作總結
??成績：主打產品銷量急速上升，達到指標任務的150%以上，全公司該產品銷量排名第二.其它產品的銷量也有了不同程度的上升.
??5月份：失敗，一個新的起點
??在上個月的銷量增長的刺激下，正當我在滿懷信心打算再創高峰時，突然發現我的目標門店里的貨都塞得滿滿的.原來，雖然當時的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能，卻沒能很好地銷出去，以至現在終端這么多貨.沒辦法，只有老老實實繼續做店員的工作，店員教育，做陳列.但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結：壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助，但卻會影響到后面的銷售.
??成績：由于受到上月存貨的影響，本月銷量只有800左右，完成指標的60%而已.但兩個月的平均銷量還是有所上升，因此也知道了適當的利用壓貨可以增加銷量的技巧.
??6月份：去做，而不是去討論
??由于6月份的銷量統計還沒出來，經理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務指標，再加上工作細分，我開始做重點產出，目標藥店由原來的100家減少到60家.我的指標卻無可避免的大幅度增長，達到以前的166.6%-200%.但是，積累了之前的經驗，再加上終端的存貨基本已經銷出去了，我卻有信心完成.
??就在其他人都在抱怨指標太高，無法完成時，我根據我的60家藥店的大小分別給它們下達了它們絕對有可能完成的任務，然后再根據月底的完成情況，把沒完成任務的藥店的量轉交給超額完成任務的藥店，最后再適當的壓了點貨，就這樣，指標完成了.
??成績：全公司能完成任務的三人里的一個，在別人討論指標是否太高的時候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成績.
??7月份：otc三要素，缺一不可
??在完成了上個月的任務后，我的終端不可避免的有一部分存貨，幸好我從6月份已經開始注意到otc三要素（客情、陳列、店員教育）的同等重要性，在每個方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內銷出.然后，還是按上個月的方法，把指標分解到每個藥店上，于是，我再一次的完成了任務.而上個月同樣能完成任務的兩位同事，卻由于沒有計劃地壓貨，獲得了和我6月份相似的成績.
??成績：首次成為公司月銷售冠軍，而且是全公司唯一連續兩月完成任務的人.而且，公司的一個一直銷不動的新產品我也創下了一個銷售新高.
??8月份：適應一切的變化，使自己變得更強
??在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時，也傳來了一個壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了.我在我主管身上學習到了很多，而且也是他一直在鼓勵著我，他離職了，是否會影響到我的表現呢?
??后來自己想了想，能教我的，他都已經教了，剩下的，也都該由我自己去領悟了.而且，只有離開了他的光芒，我的光芒才能顯露出來.那么這個月開始，就是我發揮的時候了.
??成績：主打產品基本保住了第一，但其它產品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑.
??9月份：no excuse，執行力是關鍵
??新一季度的任務指標又下來了，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷量來分，做得好的做多點，差的做少點，但獎金卻和完成率掛鉤.我的指標再次上升.經理卻還放出話來，由于主打產品離年度任務還差挺遠的，現在可以有促銷活動，但所有人的任務都要100%完成，就算壓貨也得完成。沒辦法，還得干。既然經理都把話說死了，那就沒有任何借口了，只有去執行咯。反正我也已經有了壓貨的經驗，這點兒量我還是有辦法的。 共3頁，當前第2頁123藥品行業銷售員工作總結
??成績：成功完成了本月任務，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。
??10月份：想得比別人更多更遠
??由于上個月主打產品貨都壓得很死了，所以這個月把重點轉為終端建設和其他產品的銷售。
??由于我負責的地區銷量做得好，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列。于是，我抓住了這個機會。讓公司對我感到滿意，期間我運用了grow思考模式：
??g（目的）：公司要求為兩個指定產品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度。
??r（現在有什么）：主打產品由于我一直工作做得不差，已經陳列得非常好，其他產品由于有otc產品但還沒有otc標志，以及保健品沒有上促銷員等原因，一直陳列得不太好。
??o（有什么選擇）：1、可以按照公司的要求，買一個端架，專門陳列指定的兩個產品。但對我的銷量沒什么幫助，而且一個端架有四層，只做兩個產品太浪費了。2、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產品，但由于有otc和保健品，內服藥和外用藥，無法陳列在同一個端架上，不過可以分開陳列，每個產品占一層端架，只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大，但對各產品的銷量增長都有幫助。
??w（要做什么）：經過思考，認為第二個選擇能獲得最大效果，并盡量爭取更多的利益。
??最后，我除了按照第二個選擇，一共做了5個產品，每個產品都爭取到最好的位置外，還為我們的主打產品爭取到了一個堆頭陳列。
??成績：主打產品銷量下滑，但達到公司要求的最低完成標準。其他產品普遍少量增長。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領導的一致好評。
??11月份：做銷售，沒有不可能做到的事
??又接到了一個新的任務：由于我們的某一個新產品在某連鎖銷量一直不理想，面臨著退場的尷尬。這個連鎖在x，以平價賣場為主，因為我的賣場都做得不錯，經理要求我做出一個樣板店來，避免退場。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩定，老是無原因斷貨，我一直沒有把它當作重點來做。這家連鎖是出了名的不合作，x同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購，貨都壓在門店買不出去，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量。既然接到了任務，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力。然后我再額外申請了促銷活動（經理既然讓我做樣板店來避免退場，自然也要答應），這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
??成績：該賣場該產品的銷量增加了100%，連帶著其它產品的銷量也有所增加?？傮w成績還沒做最后的統計。
??總結：入行的第一年，以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好主管和好經理下面學習，主管很無私地把他懂的都教我，而經理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。
??展望：接下來將是以帶新人為主了，因為又有一批我們的師弟進來公司實習了，他們也將是接下來的培養對象。另外XX年我的崗位也將發生調整，將調回x專門負責平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了！
??服務工作總結
??xx-xx年度支教工作總結高慶新一年的支教生活即將結束，回顧一年來自己的工作和表現，能夠贏得學生的喜愛，受到同事的好評，得到學校領導的肯定，對于我來說真是莫大的安慰。有辛......
??服務工作總結
??xx年對我們實體渠道中心來講是一個不平凡的一年，我們的電信營業廳由傳統的服務型營業廳徹底變換為服務營銷型營業廳，由傳統的柜臺銷售模式逐步轉變為賣場化的營銷模式，故今年......
??服務工作總結
??云南機場集團有限責任公司 xx年服務工作總結一、xx年服務工作回顧xx年，集團公司著重從提高服務水平、服務能力和服務品質，解決服務工作中的難點、熱點問題入手，通過全面......
??銷售工作心得分享總結
??古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和進取的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。歡迎閱讀。
??銷售工作心得分享總結(一)：
??銷售工作是一項極具挑戰性的工作，為了體現自身價值，我選擇了銷售。幾年辛苦拼搏下來，也積累了一點銷售心得，要想提高成交率，做好以下幾點必須會事半功倍：
??1、要對產品有信心
??在介紹新產品時，說話必須要鏗鏘有力，如果自我都用半信半疑的語氣說話，顧客很難相信你的產品。
??2、要深刻掌握產品知識與性能
??掌握了產品的知識與性能，就算碰到專業人士購買，你也不會被問倒。這樣就提高了成交率，俗話說：“世多不壓身”，會了能夠不用，千萬不要用時不會。
??3、要有活力
??上班時，必須要精神飽滿，時刻要堅持活力，讓客戶看到你就有一種如沐春風的感覺。
??4、要善于從別人飯碗搶飯吃
??做銷售不能墨守成規，銷售地點不能局限在售點和自我的新產品線上。比如有客人去買燉鍋，你熱情的過去介紹，說燉鍋的缺點(慢，壽命短)，然后“好心”的推薦我們的電壓力煲，強調其優點(快，壽命長)，我可是屢試不爽!
??5、要必備個三成語的精神
??1)笨鳥先飛
??不懂不怕，勤學，上班提前到，把一些問題在別人上班前解決好，下班晚點走，這樣也會增加成交率。
??2)守株待兔
??這雖然是一個十分諷刺的寓言，可是運用在銷售方面還是十分實用的。很多時候，業績是在賣場守出來的。只要你肯守，總比不守抓到兔子的概貌率要高。
??3)亡羊補牢
??晚上總結一天飛了幾單，原因在哪里?必須做到當天事，當天畢。同樣的原因失敗一次能夠諒解，如果重復出現兩次還解決不了，就不能原諒自我了。所以，在賣場遇到問題，必須要找到解決的辦法，千萬不要存在僥幸心理。
??6、要做好售前、售中、售后服務
??1)售前：針對不一樣的人，采取不一樣的說話方式。比如：遇到性格豪爽的人，便可單刀直入，遇到性情遲緩的人，則要慢工出細活，若對方生性多疑，這時你就要先推銷自我，讓顧客放松警戒，再推銷產品。
??2)售中：時刻堅持微笑，微笑是無價之寶，她能夠激發熱情，增加創造力，當你微笑時，你會處于一種簡便愉悅的狀態，有助于思想活躍，從而創造性的解決顧客的問題。
??3)售后：俗話說：“扎筐編簍，全在收口”，筐扎好了，如果收口不好，這個筐的整體就不完美，更不牢固。所以，我們每做一單生意，最好是留下客戶電話，做好回訪記錄，然后把自我的電話也留給顧客，這樣就會和顧客建立感情，從而構成自我的客戶群。如果有售后問題顧客電話中就將他大事化小，小事化了，以避免到賣場來鬧的情形出現，影響銷售。
??世界上最遠的距離不是南極到北極，而是讓別人把口袋里的錢放進自我口袋的距離最遠。我每一天也在挑戰這兩大難事：讓別人把口袋里的錢放到自我口袋，把自我腦袋里的想法裝進別人的腦子里。在每一天的挑戰中，每一次成功，我都會有一種成就感，這種感覺真好!我樂于我的銷售工作!
??銷售工作心得分享總結(二)：
??銷售心得的分享感言
??近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
??古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和進取的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
??回顧這一周來，自我的工作情景，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。所以，更要及時強化自我的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
??首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自我還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
??作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。所以，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。[由W整理] 其次，注意自我銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
??再次，要深化自我的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會應對不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
??最終，端正好自我心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了經過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自我人生的經歷。
??總之，經過理論上對自我這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自我積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自我的工作本事和公司的具體環境相互融合，利用自我精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力理解業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自我綿薄之力!
??銷售工作心得分享總結(三)：
??一、修煉學習之心
??僅有不斷的學習才能改變現有的觀念、觀念的改變才能有行動，僅有行動了才能改變命運
??學習是成功的基石，所以學習是人生的必修課
??.二、修煉改變之心
??心若改變態度就會改變，態度改變習慣就會改變，習慣改變性格就會改變，性格改變命運就會改變
??僅有改變思維模式，不改變行動模式，就改變不了結果，我改變不了世界，我就改變自我來適應世界，我改變不了家具風格那我就改變自我的銷售觀念。
??銷售顧問;就是主動出擊幫忙顧客購買家具。
??三、修煉態度之心
??把態度當成是一種習慣
??氣場-自信
??磁場-吸引對方
??習慣是情感的投入、活力的釋放、良好的感覺。
??好的狀態是熱情的微笑魅力四射歡樂自信行動有力
??四、修煉引導之心
??導引導(在銷售過程中盡量少說自我)綁架顧客思想
??疏導幫忙客戶解決問題
??誘導舉例證明產品的好處和利益
??勸導要求客戶成交
??話術是背出來的，本事是練出來的，銷售是導出來的。
??五、修煉成功之心
??三心堅持之心(黏)
??贊美之心(所有人不會拒絕對自我的贊美)
??忠誠之心
??沒有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來的，
??六、修煉同頻之心
??物以類聚人與群分僅有快速的進入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說什么話)
??七、修煉競爭之心
??知己知彼百戰不殆。學習超越直接競爭對手，區隔直接競爭對手，打擊潛在競爭對手。
??先學習對手，后超越對手，那樣我們才會成功。
??八、修煉檢討之心
??內向思維--找自身的缺點和毛病
??外向思維--找借口和理由來掩飾自我的過失
??人只要學會檢討，就步入一個偉大的起點、
??九、修煉合作之心
??團隊精神的四個作用
??1、目標導向功能
??2、凝聚功能
??3、激勵功能
??4、控制功能(身教大于言傳，以身作則)
??一個人先進單槍匹馬，眾人先進萬馬奔騰。
??十、修煉銷售之心;
??銷售自我(喜悅心)(儀容儀表)(獨一無二)
??銷售自信(專業)(素質)(經驗)
??銷售產品(文化)(賣點)(好處利益)
??人生無處不溝通人生無處不銷售。
??終端銷售流程
??一、導購員如何在顧客進店以后先去了解需求
??需求對象
??需求產品
??需求風格
??家具顧問就是要發出高質量的提問，需求是問出來的。
??二、導購員如何在顧客問價時先塑造產品再報價
??產品塑造的關鍵點
??塑造產品核心、塑造產品優勢、塑造產品文化、塑造產品風格、塑造產品賣點，運用答非所問的計較。
??顧客談價格，我們談價值。
??三、如果引導顧客體驗產品
??主動引導顧客與產品親密接觸，接觸過程中刺激消費者的感官，然后與產品產生感情的一種銷售技巧。僅有體驗才會有感知，有了感知，就有了認知，
??四、如何運用產品示范去佐證自我的產品與眾不一樣，
??材質的比較，耳聽為虛眼見為實，產品示范就是為了給顧客眼睛一個真實的產品畫面，而促成交易。
??五、如何運用望、聞、問、切、來給顧客對癥下藥。
??望;給客戶消費層次定位，
??聞。給客戶購買信息，
??問;給客戶產品需要定位，
??切;給客戶消費水準定位。
??僅有具備專知識才能駕馭顧客駕馭銷售
??六、如何快速和顧客(套近乎)來獲得信任。
??1同鄉;用思鄉情結來要信任，
??2同齡;用共同愛好來要信任，
??3同姓;用共同一家來要信任。
??4同信;用共同信仰來要信任。
??沒有信任，何來成交。
??七、如何化解\"刁難客戶\"的較真之處
??1教師：難應付理由，善于演講化解方式：利用專業援課流程
??2醫生：難應付理由，挑剔作工，注重環?；夥绞剑褐v解流程塑造環保
??3律師會計：難應付理由，拒絕介紹，具有雄辯口才化解方式：事實說話，專業征服
??4老人：難應付理由，時間充足，軟磨硬泡化解方式：溝通感情，要求成交
??即有相生就有相克關鍵看我們是否具備相克的方法(把要求當成一種習慣)
??八、如何在銷售過程中打她文化附加值這張王牌
??文附加值分產品色彩文化產品風格文化產品圖騰文化
??家電是銷售功能家具是銷售文化
??九如何把產品劣勢轉化成優勢來銷售
??產品的劣勢分：功能劣勢色彩劣勢風格劣勢材質劣勢
??沒有賣不出去的貨，僅有賣不出去貨的人
??十、如何拿唯一的賣點給顧客一個非買不可的理由
??獨特的銷售主張
??產品賣點：1材質訴求
??2心理訴求(環保)
??3人性化訴求
??產品的唯一性就一個非買不可的理由
??十一、如何利用語言鋪墊去引導顧客思路
??顧客發出異議，并不是要我們回答，而是要一個購買的理由
??十二、如何準確理解即將成交的信號
??1、顧客在用心關注某一件商品時
??2、顧客詢問改變顏色改變尺寸時
??3、與別的品牌比較的時候
??4、顧客猶豫不決時
??5、詢問交貨時間時
??6、顧客開始討價還價時
??7、顧客征求同行者意見時(不許與顧客同行者爭吵，反駁顧客)
??8、顧客發出任何異議的時
??機會僅有把握住了才叫機會
??十三、導購員如何利用\"同理心\"去化解顧客的任何異議
??方式總比困難多一個，闖過異議這關，就海闊天空，闖不出去就前功盡棄(同理心就是根據不一樣顧客的喜好以最快的速度切入顧客喜好)
??十四如何在討價還價中與顧客博議
??高價等于高品質低價等于低品質
??講顧客時，價格數字化，價格分解化，價格陷井化
??顧客討價還價只是想占便宜，并不是想買便宜，所以要給顧客留點便宜的空間
??十五、如何在臨門一腳時強近顧客簽單
??人們熙熙皆為利來人們攘儴皆為利往
??要求顧客今日簽單，你能給顧客什么好處和利益，這才是顧客簽單的理由
??1、活動最終期限
??2、新產品試銷限量
??3、沒有商場費用
??4、強行簽單主動簽單
??5、從眾
??6、時間充足
??7、時間緊迫
??8、贈送產品
??9、放人走不放單走
??10、簽單以后必須要搭銷產品和250法則
??銷售工作心得分享總結(四)：
??在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲.對于這三天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了.教師的博文廣識，生動講解，精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學淺，文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都經過文字寫在紙上，可是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所感表達出來.這次精彩的培訓學習主要感想有幾個方面:
??一、讓自我了解了什么是寄生關系和獨立共存關系，怎樣去學習別人的東西
??首先，我們要學會感恩父母，感恩親人，感恩教師，感恩朋友.使我們一路走得順利.第一次明白，當我們在媽媽的肚子里一向到出世.我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇，不用說她就會定點定時的給我們輸送我們所需的東西，直到我們健健康康的降臨.當我們來到世界上的時候，我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西.慢慢的直到我們長達，這些就是寄生關系，僅有靠外界才能生存，所以要感恩父母.
??慢慢長達之后，我們學習了更多的知識，懂得了更多的道理.當父母把他們的觀念強加給我們的時候，我們就會反抗.叛逆反駁他們，有情緒，以自我為中心，覺得他們都不對.當父母把他們的價值觀灌輸給我們的時候，遇到別人和我們不一樣的時候，我們就會以是非觀念來確定別人.所以我們要做到成人自我，做到客觀，真實，共存，選擇，到達獨立共存的關系.
??在生活和學習中，我們總會有個習慣，.當看到一個人或一件事的時候，往往我們不會多看一眼，就會立刻認為他們是我們認識的人或事.當沒到達我們想要的結果的時候，就會認為別人做不好.今日學習了，當我們看到什么的時候，想要貼標簽的話，記得多看幾眼，找下他們的不一樣和特質……
??常說人因夢想而偉大，我們都期望自我有成功的事業，有一個溫暖幸福的家，可是要想擁有這些，必須學習，要有方向，今日懂得了學習的幾個字，做到“信”，就是相信他，經常閱讀，要懂得分享，復制別人的東西經過重復的練習，轉化成自我的東西.把自我懂得的知識分享給別人，這樣給自我更大的壓力，我們才會學習更新的東西.做到“疑”就是思考，這個方向是不是對的，給自我更多的疑問，以此來確定自我的方向.做到“悟”期待，要有思考的期待，朝著期待的方向去發展，這樣才有動力.做到“通”把這些見到的東西復制過來，加強練習，轉化成自我的本能，這些學習技巧我一時消化不了，但我會運用到生活和工作中去.
??二、學習了怎樣去規劃自我的生活和事業，該怎樣去提升自我的能級，還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場等.
??這次學習，花了大部分的時間講了計劃，規劃.當我們明確了自我的方向之后，我們要計劃我們該怎樣做.計劃每一天，每月所做的事，要嚴格執行這些計劃.懂得了，成功之路就是在正確的方向上做持續有效的累加=成功.所以規劃就是擴大我們的見地，學習更多的知識，技巧.重復練習.這次學習之后，明白了自我該在什么樣的階段學習什么樣的知識怎樣提升自我的能級.當我們在工作中的時候，盡量的把別人的平臺來鍛煉自我，因為的能級的表此刻解決問題的多少.所以要想超越他人的話，自我必須不斷的學習，更新自我.
??在工作和生活中，溝通是最重要的.今日學習了幾種的溝通技巧.有映線，內感覺(視覺性，聽覺性，感覺性).相似性法則，互訴，聆聽.明白了在交談中該怎樣去尋找發現客戶的需求呢當我們和一個顧客交談的時候，我們首先要從他的肢體語言獲得信息，該怎樣去調整自我的狀態，該怎樣從他的視覺聽覺感覺中去確定他喜歡什么或他需要什么樣的服務，我們要做到以他為中心，當在傾聽客人話的時候，我們到達忘我的狀態，完全沉侵在他的話中，適當的給點贊美，給點肯定，給點疑問.這些都是我身上所缺乏的，所以我要加強這方面的學習.
??明白了如何定位市，該如何選擇什么樣的市場，怎樣找到顧客的需求等，在此刻的競爭環境中，我們必須要了解顧客的的價值觀.
??三、學習反省之后.做到知己知彼方能百戰不殆.
??總在以前的時候，我們總會把錯誤推給別人，一點都不會找自身的錯誤，總反對父母.老經常和他們吵架，那個時候的我們真的是一點點都不懂事，總覺得父母養我們是他們的職責.今日學習了“反省”之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語，真的是用心良苦.每次打電話回去，總會說要好好照顧自我，此刻菜明白什么是兒行千里母擔憂.還有當遇見不順心的事或不如意的事，我們總會抱怨.此刻才懂得.首先，我們要學會理解事實，因為他是成長的開始，其次是臣服，這樣才能夠自省，當我們有感恩的心的時候，才有力量去拼搏，才能創造我真正想要的結果.懂得換位思考才能使自我的工作學習更上一層樓.
??當我們一向未能到達目標的時候，是不是會反省自我的目標是不是對的呢首先我們要對目標進行反省，是不是要求太高呢或者方法沒選對擴大自我的思維，懂得換位思考，當我們懂得了怎樣做的時候，習慣性的反省自我，這樣我們會越做越好.
??學習是可貴的，學習是精彩的，經過這可貴精彩的學習，自我又向銷售提高了一點，感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智，努力與勤奮，堅持不懈，直到成功!
??銷售工作心得分享總結(五)：
??今日是第一次聽教師講課，也不算是講課，因為這次是教師拿自我的人生經歷來給我們分享，針對我們此刻的狀況，針對此刻我們所面臨的選擇，所困惑的難題.
??一、當教師開始講的時候說道我們先前所寫的話術，反應的問題.說我們的態度有問題，我很認同，因為我自我也覺察的到自我的態度不是很好，是在應付，是在為公司做事.教師直接點出了我們的問題，自我一向在猶豫在徘徊，所以無法真正去做好自我的工作.
??信念態度:
??既然選擇了xx，選擇了這個平臺，選擇了這份工作，那自我就應當對自我負責，對公司負責，也對自我的未來負責.想好自我當初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作.我是因為想突破自我，想讓自我的交際水平，讓自我的經歷，讓自我的語言表達本事有所提升才選擇的這個銷售行業，而選擇xx是因為xx的同伴們都是富有活力，富有戰斗力的一個團隊，是一個朝氣的團隊，是一個能夠讓我自我有所成就，有所成長的一個公司.而此刻自我所做的事情呢?懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對方老板問題，難道就沒想過是自我的問題嗎?不要再去找理由了，要求內而不是去找外，僅有自我的問題解決了那才有突破那才有成長.
??打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么?因為你對自我沒信心，對自我的產品沒信心，對自我的公司沒信心，這樣的心態能得到什么結果呢?失敗的結果.堅信一句話“你相信什么才能得到什么”!
??原則路徑:
??此刻的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認為銷售就是騙子?因為我們失去了原則，失去了本性.原則:真誠，實在.
??為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個產品，我們是為了幫忙別人，而不是去害別人，僅有真正幫忙了別人，幫忙了企業，你才算是真正的成功.而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友.僅有真心幫忙別人才能得到別人的友誼，才能讓自我的人生不那么孤單.并且在跟客戶交流的過程中，你的本事也在不斷提高，這才是最大的收獲.切記:不要為了推銷東西而不擇手段.
??目的標準:
??目標必須要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個能夠量化的目標，僅有這樣才能清楚自我離目標還有多大距離，才能去突破自我，去完成目標.并且，目標不是用來制訂的而是用來超越的，僅有不斷超越目標，那才是真正成功的表現!
??二、教師又講到要做個“文質彬彬”的人，一個表里一致的人.
??這是對我們的要求也是對我們的期望.
??言必行，行必果.做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，僅有自我真正去做才能有結果，才能有收獲.
??為人圓融:真誠、內求、包容;處事方正:正道，原則，口碑.
??為人圓融，處事方正!
??這正是銷售能帶來的好處，也僅有銷售才能有這樣的鍛煉機會.我們就是要靠著這個目標去努力.在工作中，要去看別人的優點，去學習.發現自我的缺點去改正.最可怕的不是錯誤，而是不敢去承認自我的錯誤，去改變錯誤!
??三、教師也讓我認識到很多前輩，很多教師，也讓我對自我的產品、對自我的公司、對自我的工作有了信心.我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業解決問題，供給解決問題的方案，來跟各個企業進行合作共贏.僅有我們的方案真正為您的企業解決了問題，那才是我們想要的結果，因為我們的使命就是教育產業報國，推動中華民族持續昌盛!為企業供給有成果的企業管理培訓!
??四、教師讓我們了解到了當前中國中小型企業發展中所遇到的問題，并且讓我們了解了該去怎樣去解決這些問題.
??銷售總監年終工作總結分享
??作為一名銷售總監，經過了一年的日常工作，我們知道怎么樣書寫自己的日常工作總結嗎？以下是整理好的銷售總監年終日常工作總結分享，歡迎大家閱讀參考！
??在繁忙的日常工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的日常工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業蓬勃發展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
??對于我們的企業來說，這一年是有意義的;對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。
??人要不斷的總結過去，才會有新的未來、新的發展，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經驗。
??作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經過半年的摸索與總結，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。
??制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執行管理來約束員工日常工作行為的一種管理方式，沒有規矩不成方圓。短短的幾個月內就發現了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴格督促員工按制度行事。
??目標管理，說白了就是所謂的任務，任務就是制定完就必須要完成的，業務每個月都要給員工制定銷量，其實這個數據是目標，結合這幾個月終端的銷量數據來看，能有幾個月是達到這個目標的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久，我認為在員工看來業務每個月定的銷量數據是目標，她們并沒有將這個目標轉化為任務，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標轉化為任務很簡單，就是將目標計劃分解到每個季度、每個月、每個數據、每個細節，并調動員工的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標，目標分解了也就成了任務，也就是我們必需要完成的。
??制度與目標共存是我明年的管理方向，由于內容比較瑣碎所以就不一一闡述了，日常工作重點大致分為五個部分：
??◆終端促銷管理體系; ◆員工的招聘與培訓; ◆員工的出勤與考勤; ◆員工的日常管理; ◆激勵員工，達成目標。
??在這里日常工作的這段時間里讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。
??一、端正態度
??在日常工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題，態度決定一切。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果?白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地日常工作才是我們最應該做的。
??二、明確目標
??首先，任何公司都有公司發展的目標，每一個員工也都有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為作為公司的一名員工就應將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力，但是在實現公司發展目標的同時，也是在實現自己的個人目標。
??其次就是我剛才提到的實現目標要有正確的態度與方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。
??三、學習
??關于學習，有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟?！痹谌粘９ぷ髦幸彩且粯?，我們需要不斷地學習、充實，爭取做到學以致用，相得益彰。
??以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在日常工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。
??謝謝大家。 我于20XX年初進入市場部，并被任命市場部總監，和公司也一起度過了一年的歲月，現在我將這一年的日常工作做個匯報，懇請大家對我的日常工作多提寶貴的意見和建議。
??我市場部主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展日常工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。
??為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們為主，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協調的盡量去做”的原則來開展日常工作。
??這樣，在業務日常工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
??就像春節前后，我部門員工將日常工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20XX年的日常工作及任務已經確定。所有的計劃都已經落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。 20XX年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加日常工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。 過去的已經過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
??在今年的日常工作中，以“勤于業務，專于專業”為中心，我和我組成員要做到充分利用業余時間，無論是在專業知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的日常工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業績的過程中。
??以“帶出優秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業務日常工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
??走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的日常工作態度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業，這份日常工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
??通過這一年的日常工作，我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信：“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的日常工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。
??九月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的日常工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的日常工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把日常工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的日常工作做的更好。下面我對這一個月的日常工作進行簡要的總結。我是今年九月月一號來到勁霸男裝專賣店日常工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售日常工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。
??為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
??在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。 回顧這個月的日常工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項日常工作，較好地履行了自己的職責?，F將月日常工作總結如下：
??一、主要日常工作情況
??1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。 認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室日常工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執政之基，力量之源，是推進建設中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的日常工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職日常工作。
??2、加強業務學習，提高日常工作能力，努力開展實施日常工作計劃，做好本職日常工作。重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職日常工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際日常工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職日常工作的要求。 3、勤奮干事，積極進取。 認真做好本職日常工作和日常事務性日常工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的日常工作秩序和日常工作環境，使各項管理日
??趨正規化、規范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室日常工作的正常開展提供了有效保證。 4、成績斐然，爭取長足進步。
??幾年來，堅持日常工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職日常工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。
??二、存在不足
??一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性日常工作紛繁復雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的日常工作能力。三是日常工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變日常工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
??三、今后努力方向
??不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高日常工作水平，適應新形勢下本職日常工作的需要，揚長避短，發奮日常工作。
??在下月日常工作計劃中下面的幾項日常工作作為主要的日常工作重點： 1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的日常工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
??2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在日常工作中發揮主觀能動性，對日常工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
??3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在日常工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
??4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
??我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的日常工作模式與日常工作環境是日常工作的關鍵。
??銷售工作分享匯報
??各位公司領導同事大家好，很高興能在這里分享匯報發言，我自于xx年6月進入XX銷售中心工作到現在已有一年時間。在這一年當中，公司領導同事給予了我很大的支持和幫助，使我很快熟悉了自己負責的業務，熟悉了機械行業的產品知識，同時體會到了銷售工作的艱辛。更為我有機會成為XX公司銷售團隊成員感到榮幸。一年以來在公司領導同事的關懷和指導下，取得了一些進步和成績?，F將我的工作情況作如下簡要匯報。
??做為XX銷售團隊成員，我的工作直接是面對客戶，深感自己身肩重任。作為企業的門面、企業的窗口，代表的是XX的企業形象，這就要求在與客戶接觸過程中都應態度熱情、和藹，處理業務更應專業、迅速、準確。
??在平時銷售工作中，嚴格執行公司制定的XX原則。根據公司制定的重點客戶標準梳理、定位重點客戶，重點聯系開發。
??公司經過X年的發展，各行業都取得了一定的成績。特別是在XX、XX、XX等行業，而這些行業也經過了公司老一輩的銷售精英重點開發梳理，所以對于我作為新的業務人員，就要重新定位自己的發展方向和目標，配合公司開發新行業的戰略方針，重點攻關開發新行業新市場，在新的戰場上求生存、求發展。重點向客戶溝通推介公司的優勢：XX、XX、XX、XX、XX等拳頭產品。
??通過完成上述工作，使我認識到一個銷售人員想有優秀的銷售能力，就應不斷強化服務意識，遇事經常換位思考，要及時與客戶溝通、發現、解決問題，準確分析、判斷、預測市場。
??在領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了銷售工作任務。
??同時在這里再次感謝XX、XX、XX給予的指導，感謝XX、XX、XX、XX等部門同事給予的支持和幫助。雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與公司老的銷售精英相比，還有很大的差距。希望在以后的工作中大家一如既往的給予支持和幫助。我會在以后的工作中繼續努力，給公司更是給自己創造更大的利潤。
??以上是我個人任職XX公司銷售工作以來的小結，不足之處，請各位領導指正。謝謝！
??銷售管理分享總結報告
??自7月9日正式來公司上班以來，在公司領導、及同事們的幫助下，自己在思想和銷售工作方面都取得了一些成績，下面就將成功取得N公司訂單的工作總結匯報如下，敬請各位大家提出寶貴意見及建議。
??一、銷售過程回顧
??為了方便大家記憶，下面我將本次銷售過程中關鍵點羅列下：
??1、了解公司的發展歷史、組織機構、主要產品、競爭對手、主要客戶等；公司組織專人培訓；
??2、協助主管沈國強負責湖南地區的管理自動化軟件銷售和客戶開發，確定了銷售區域；
??3、確定大型工業及具備一定財務能力的企業作為主要目標，這就確定了客戶群；
??4、如何接近客戶和約見客戶成了難題，拜訪客戶，以及如何介紹產品成為關鍵；
??5、利用老鄉的關系，順利打開銷售局面的切入點，挖掘了客戶價值；
??6、最終合同的順利簽訂，享受相應的獎勵，來源于公司正確的薪酬制度；
??二、銷售過程關鍵點分析
??本次銷售的成功，基于很多因素，在此我重點講下銷售計劃、銷售人員素質、尋找客戶群、拜訪客戶、以及完善的銷售薪酬制度；
??第一、銷售計劃體系對銷售成功的判定致關重要。對當前社會環境、行業動態、市場狀況、競爭對手及產品、銷售渠道等，必須進行詳細的分析，這種分析預測必須和其他部門相配合。所以，對公司的背景、相關產品、部門、以及對手都要有深入的了解，為此在銷售計劃中更好的預測、預算、計劃和執行、另外通過公司系統的培訓，讓我們了解到銷售人員應該具備的素質（敬業、洞察力、服務心態、說服客戶、寬廣的知識面），進而分析到銷售數據、收集市場情報、指定營銷戰略和計劃。
??第二、尋找客戶群。尋找客戶的方法很多，本次采用的還是常用電話約見。根據商品確定客戶范圍、根據企業的特點確定客戶范圍、根據消費狀況確定客戶范圍的原則點，選擇N公司作為銷售對象，是結合沈國強的建議、以及自身實際查詢、對比，了解到N公司管理系統化不完善，決定洽談的。
??第三、拜訪客戶。本次約見客戶，是利用公共關系的雙向性。通過利用客戶關系，確定約見的時間和地址，這時表現的盡可能的積極主動，利用心情感激法，找到打開銷售局面的切入點，最終挖掘到真正的客戶價值。
??第四、銷售薪酬制度。我承認良好的報酬制度對營銷人員有強烈的激勵作用，能引導銷售人員盡可能的努力工作，對企業各項活動的展開起到積極的作用。
??三、本次銷售成功的心得
??古人云：“多算勝，少算不勝”，有效的調節可控因素，對銷售預測的制定尤為重要。對如上分析，下面做一個總結：
??第一、市場是瞬息萬變的，面對難以把握的市場，必須制定銷售計劃。制定銷售計劃，必須結合社會發展現狀、行業動態、企業的總體規劃、銷售管理能力、以及銷售歷史記錄等。還有，如果銷售人員能夠做到“善則稱人，過則稱己”，打破自我的固執，就能涵蓋客戶。心胸變得寬大，眼界變得寬廣之后，才有廣闊的空間可供成長。
??第二、我認為只有選擇恰當的客戶，才有可能順利地完成銷售工作、在尋找客戶時，不能大海撈針般地盲目尋找，必須先確定客戶的范圍（規模和財力能否達到？）。在此基礎上還掌握尋找客戶的方法，為日后的銷售工作奠定良好的基礎。
??第三、約見客戶要注意征得客戶同意，在一定時間和地點接近或訪問客戶。拜訪客戶要遵守“篤誠以敬，心懷感激”的原則拜訪客戶，處處以客戶利益為重，贏得客戶的信任。
??第四、薪酬是吸引、保留和激勵員工的。薪酬計劃對于整個營銷規劃的順利實施會產生直接的影響。根據企業的特性，制作薪酬體系有很有必要的。
??綜上，是我作為一個新人淺顯的總結。近幾個月年的工作中，我學到了許多營銷方面的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻，以回報公司及領導對我的厚愛。
??市場營銷專業：黨艷輝
??xx-10-18
??個人銷售工作總結與個人銷售工作計劃分享
??xx年個人銷售工作總結范文與xx年個人銷售工作計劃分享合集xx年個人銷售工作總結范文在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為**企業的每一名......
??銷售工作分享匯報
??銷售工作分享匯報各位公司領導同事大家好，很高興能在這里分享匯報發言，我自于xx年6月進入XX銷售中心工作到現在已有一年時間。在這一年當中，公司領導同事給予了我很大的支持......
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