餐廳服務員工作職責工作內容(餐廳服務員工作職責工作內容有哪些)
我是名餐館服務員,今天中午12點左右進來了一家三口吃飯,誰知道之后我好心提醒他們的一句話,竟然被女的大罵一頓。
中午客人不多,12點的時候來了一家三口,夫妻倆30多歲,男孩四、五歲左右,我招呼他們在一張靠窗的桌子坐下來,倒完茶水后,我把菜單遞給了那個男的。
他拿到后并沒有點菜,而是拿起手機走去餐廳門口打電話,我問那個女的需不需要點菜,她說等他先生打完電話再點,我就去餐廳門口候著。
過了一會兒,那個小男孩突然站在了椅子上,并且頑皮地騎在椅子背上,她母親注意力全放在手機上,沒有察覺到一旁男孩的舉動。
我趕緊和站在門口打電話的男的講,孩子這樣騎在椅背上很危險,很容易摔下來的,你們要注意一下。
他可能意識到了問題比較嚴重,馬上掛掉電話走過去把小男孩從椅背上抱了下來,然后就開始指責那個女的,一天到晚你除了刷手機還會什么,就不能好好地看著小孩嗎?
那個男的聲音有點大,女的可能覺得在公眾場合這樣說她讓她很沒面子,就開始大聲反擊,你有本事你帶啊,錢沒掙幾個就來管我,帶孩子是我一個人的事嗎,我帶的不好,你可以繼續讓你媽帶。
她說完還推搡了小孩幾下,說,去去去,還是讓你那個好奶奶帶吧,你媽帶不了你,孩子被她一推,哇的哭出了聲。
那個男的大聲說:要不是我媽病倒了,也不會讓你帶的,我媽幫你帶了這么久,你怎么一點良心都沒有,你這是什么態度?
那個女的被男的這樣一說,火更大了,什么叫幫我帶,你媽是幫你帶不是幫我帶,你兒子跟你姓,不跟我姓,我今天就態度不好了,怎么地吧?
我一看再吵下去就要干仗了,趕緊走過去圓場,對那個女的說,在公共場合確實要看好小孩,不然小孩不小心摔傷就麻煩了,這位先生也是一時著急這樣說,也不是針對你的,我們今天海鮮有優惠,要不我幫你們介紹介紹。
誰知道那個女的聽我這樣一說更惱火了,大聲地罵我:誰要你管了,你算那根蔥啊,不撒泡尿好好照照,我們家里的事輪不到你一個外人來插嘴。
她罵完拿起手機就往外走,那個男的抱著小孩從后面追了上去,剩下我站在原地楞神。
我想想我自己只是盡一份職責,提醒他們看好小孩,不然出了什么問題,又說是我們餐館沒有做好保護措施什么的,所以做服務性行業是真的難啊。
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