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2月22日，有學員到北京博學教育機構討要說法，但該機構大門緊閉。新京報記者 鄭新洽 攝

學員劉先生展示他與該教育機構對接人聯系，發現自己微信已被刪除。新京報記者 鄭新洽 攝

向學員承諾“包過”但未兌現；記者探訪發現公司所在地人去樓空；有關部門已將其列入經營異常名錄

去年，楊勇（化名）購買博學（北京）國際教育咨詢有限公司（下稱博學教育公司）的考前輔導服務。他的目標是考上河北大學土木工程專業提升學歷。交了8500元后，博學教育公司向他承諾，“一定會被河北大學錄取”“包拿學位證書”。但楊勇最終被另一所學校錄取——博學教育公司修改了其報考信息，他對此并不知情。

楊勇的遭遇并非個例。多名學員告訴新京報記者，被博學教育公司欺騙。

近日，新京報記者探訪該公司辦公地點，發現大門緊閉，工作人員疑“跑路”。朝陽區教育委員會方面稱“未找到該公司任何資料”。北京商務中心區工商所工作人員表示，無法與公司有關人員取得聯系，已將該公司列入經營異常名錄。

學員稱簽協議時博學教育承諾“包過”

楊勇2018年7月與博學教育公司簽署了考前輔導協議。協議書顯示，博學教育公司為其提供報考河北大學土木工程專業的考前輔導服務。楊勇則繳納8500元作為報名、學習費用。

楊勇稱，工作人員曾口頭承諾其考試“包過”，而協議書也顯示，博學教育公司承諾在他被錄取之日2.5年后，可以通過專業課程，并拿到學位證書。另有多位學員告訴新京報記者，公司工作人員曾給過此類承諾。

楊勇在確認報考信息時，發現填報學校并非河北大學，而是北華航天工業學院。對此，他電話咨詢了博學教育公司工作人員，錄音顯示，工作人員告訴他不用擔心，“只是因為確認填報信息的地點有限。最終錄取的學校，一定會是河北大學?！?/p>

去年12月，成績公布。楊勇被北華航天工業學院錄取。他提供的錄音顯示，公司工作人員告訴他這是因考試政策調整，河北大學土木工程專業不再招生。但另一段錄音顯示，河北大學繼續教育學院的工作人員電話里告訴他，該專業“一直在招生”，且學校未與任何社會機構合作。

考試填報信息曾被修改，楊勇事先并不知情，“他們說來不及告訴我了?！?/p>

博學教育工作人員刪學員微信“失聯”

與楊勇有類似遭遇的還有尹飛（化名）。去年夏天，尹飛在博學教育花費19800元，購買自考的考前輔導服務，工作人員亦承諾“包過”“包拿學位證書”“看網絡視頻可加30分”。工作人員還告訴他，考試時間到時會進行通知。

去年12月，自考過程性考核開始，尹飛沒有等來通知，事后才知已錯過時間。而工作人員此前承諾的輔導資料，也一直沒有發給尹飛。此后，他被工作人員告知在今年4月參加自考考試。

前幾天，他和楊勇發現自己的微信被工作人員刪除，公司電話亦無法打通。

在一個學員權益維護互助微信群里，截至記者發稿，共有133名成員。他們中不少人反映，遭遇此類情況，所交費用從幾千到上萬不等。另一個名為“博學教育售后群”的QQ群有190人，有人直接將群備注名改成“被騙12800元”、“被騙18000元”等。

近日，記者多次撥打博學教育公司的多部電話，被提示“號碼是空號”，或無法接通。

公司大門緊鎖 人去樓空

2月21日晚間，新京報記者在朝陽區建外SOHO B座看到，該公司所在的11層1105室玻璃大門緊閉，把手上了一把藍色U形鎖。

附近一家企業工作人員稱，博學教育公司大約今年春節前一個月，就搬離此地，“據說是‘跑路’了?！?/p>

另一名在附近企業上班的男士說，春節過后至今，幾乎天天有人來此尋找博學教育公司，但都撲了空?！耙灿腥藞罅司?。但他們沒人在，警察來了也無可奈何?！?/p>

2月22日中午，新京報記者再次來到該公司，透過玻璃門看到公司內空無一人，數個房間門敞開，多張紙質文件散落一地。有兩位博學教育公司的學員，拿著報名時簽署的協議、票據前來“討要說法”。

■ 追訪

1 該公司未獲辦學許可證

天眼查資料顯示，博學（北京）國際教育咨詢有限公司成立于2007年1月29日，注冊資本200萬人民幣。法定代表人此前為陳志，于2019年2月3日，也就是農歷臘月二十九這天，變更為田滿娟。

在聚投訴網站上，有用戶發起一項集體投訴，稱博學教育公司涉嫌虛假宣傳，以“保過、加分、不過給全額退款”為噱頭獲客，但“實際體驗與宣傳嚴重不符，不退款且維權困難”。

截至發稿，這項集體投訴共有96人聯名參與。

而在黑貓投訴網站，輸入“北京博學教育”進行檢索，可看到共20條針對該公司的投訴。其中，多數用戶反映其存在“實際提供服務與實際承諾嚴重不符”“申請退款未執行”“工作人員聯系不上”“繳費后玩失蹤”等問題。

新京報記者2月22日下午以消費者身份，電話咨詢朝陽區教育委員會。一位工作人員回應稱，教委負責管轄的辦學機構，會獲頒辦學許可證。但經系統查詢，“未找到該公司的任何資料?！?/p>

2 已被列入經營異常名錄

2月22日下午，新京報記者以消費者身份咨詢北京商務中心區工商所，一位工作人員回應，今年春節過后，工商所工作人員已到過該公司辦公地點，但沒有找到這家企業的有關人員。

“打他們電話沒人接，之前能聯系上的工作人員，現在都不接電話了。工商部門能做的，就是把它列入經營異常名錄。建議您走法律訴訟渠道?！惫ど趟ぷ魅藛T表示。

根據國家企業信用信息系統，2019年2月12日，該公司因“通過登記的住所或經營場所無法取得聯系”，被北京市工商行政管理局朝陽分局列入經營異常名錄。

而在此之前，該公司股東北京博學智慧教育科技有限公司，于2017年8月、2019年1月，兩次被北京工商局海淀分局列入經營異常名錄。

楊勇希望，能盡快找到博學教育公司的負責人?！拔业脑V求就是全額退費。還有就是追究他們的責任，不能讓他們再騙人了?！?/p>

■ 律師說法

“包過”屬虛假宣傳誘導消費者

事實上，此類教育培訓機構疑“跑路”的現象，不止一例。據媒體公開報道，2018年2月，北京天天向上藝術培訓有限公司被曝出多個校區相繼關門閉店，負責人“蒸發”失聯。2018年8月，網絡在線培訓公司“樂知英語”停止授課。2018年10月，主打在線1對1培訓的上海理優教育停課“跑路”。

針對此現象，北京盈科律師事務所律師劉甲表示，消費者有三種維權途徑：攜帶消費合同到法院起訴；采取行政救濟手段，如到工商局或者消費者協會進行投訴；此外，因該公司可能涉嫌詐騙，還可報警，要求其承擔刑事責任。

劉甲稱，協議書中“包過”“包拿學位證書”的條款，違反了《消費者權益保護法》，屬于虛假宣傳，是一種誘導消費者消費的行為。劉甲指出，博學教育公司工作人員向學員承諾“一定考上河北大學”，結果學員被其他學校錄取，此舉屬欺詐行為。

他提示消費者在購買教育培訓機構的服務時，不要輕易相信其承諾，要注意機構是否具有相應資質。此外，合同中的事項也必須約定清楚。

本版采寫/新京報記者 潘聞博