法制晚報·看法新聞記者看到，視頻有兩段，事發時間分別為11月1日早上和11月3日中午。11月1日的視頻顯示，老師在幫孩子換衣服，忽然將孩子的背包拿下，摔在地上。這名老師在幫孩子脫衣服時，還將孩子推倒撞到了椅子上。

11月3日的視頻顯示，教師在給孩子穿衣服，不知為何老師給孩子食用了不明食物，隨后孩子開始哭泣，老師也不管。有家長指出不明物品是芥末。

攜程發布聲明稱，攜程第一時間成立了緊急處理小組，攜程高層也連夜召開緊急會議，對涉事的相關教師，攜程堅決要求園方予以嚴肅處理。目前，涉事人員已與攜程解除合同。同時，攜程已于11月7日報警。

目前，攜程已啟動相關程序，重新選擇親子園的管理單位。在目前階段，親子園的每個小班級攜程均派HR員工督促管理。同時，攜程會盡快把監控視頻安裝到相關家屬的手機端。

最新進展

11月8日，法制晚報·看法新聞獲悉，攜程旅行網首席執行官孫潔發出一封內部信，向相關的家長及孩子們道歉。

其稱:"這是一封讓我很難下筆的信。此刻的我作為一個母親，和大家一樣，充滿了憤怒!

但我終究平復下情緒，寫下這封信，是我的責任，也是我此刻的真實想法。

親子園發生的教師嚴重失職情況，令我震驚和詫異，這是不該發生的事情，這也是我難以想象的事情!

將心比心，我們都為人父、為人母。小伙伴們也是出于對公司的信任才把珍貴的孩子托付到親子園中。公司當初突破重重困難建立親子園，初衷是以方便員工，為伙伴們解決上班的后顧之憂。

……………………

事件發生后，我們第一時間成立了緊急處理小組，攜程高層也連夜召開緊急會議，我們的會議一直開到了凌晨，每個人都充滿了難受與震驚，我們承諾，無論是親子園方，還是攜程方的責任人，都必須受到應有的懲罰!

……………………"

內部信表示:涉事人員已在第一時間被園方開除!

(以下為內部信全文)

這是一封讓我很難下筆的信。此刻的我作為一個母親，和大家一樣，充滿了憤怒!

但我終究平復下情緒，寫下這封信，是我的責任，也是我此刻的真實想法。

親子園發生的教師嚴重失職情況，令我震驚和詫異，這是不該發生的事情，這也是我難以想象的事情!

將心比心，我們都為人父、為人母。小伙伴們也是出于對公司的信任才把珍貴的孩子托付到親子園中。公司當初突破重重困難建立親子園，初衷是以方便員工，為伙伴們解決上班的后顧之憂。

但是，目前發生的情況，是我們始料未及的，也讓我們非常揪心。

首先，我作為公司CEO，對事件的發生，向相關的家長及孩子們，致以最誠摯的歉意。

在此，我鄭重承諾，絕不推脫責任，絕不姑息相關人員，絕不回避問題。我們堅決和攜程的伙伴們站在一起，對事件追責到底!

事件發生后，我們第一時間成立了緊急處理小組，攜程高層也連夜召開緊急會議，我們的會議一直開到了凌晨，每個人都充滿了難受與震驚，我們承諾，無論是親子園方，還是攜程方的責任人，都必須受到應有的懲罰!

對涉事的相關人員，已經第一時間被園方開除。同時，我們已于11月7日報警，將責成園方，也協助家長和警方一起，追查到底。

委托第三方來管理親子園，初衷是希望讓專業的、有資質的團隊來照顧好攜程的孩子們，但是，現在發生了所有人都始料未及的，我們也表示非常難過和憤慨。因為在幼兒托管和教育方面，我們沒有實踐經驗。但是，在監管的責任方面，我們是失職的。

目前，我們已啟動相關程序，重新選擇親子園的管理單位，但是，這需要一定的時間，希望大家能夠給予理解和信任。

現在，對我們最重要的是，將對孩子的傷害減到最低。我們希望通過完善的體檢和心理干預，確保對孩子造成的影響降到最低，公司會承擔相應的費用。這也是我們應盡的義務。

未來，攜程將進一步加強對于親子園的監管力度，同時，攜程會盡快把監控視頻安裝到伙伴們的手機端，讓大家對孩子放心。

我們是程里人，也是相親相愛的一家人，發生這樣始料未及的事情，我再次代表公司，對受到傷害的小伙伴和孩子，說聲，對不起!

我們也將吸取教訓，反思過去，未來，我們依然對親子園充滿信心，讓我們一起努力，一起學習，把親子園建設得更好!

(圖片來源網絡)

教委回應

11月8日下午，上海長寧區教育局回應看法新聞記者稱，此事他們已經知曉，但該托幼所未在教育部門備案，不屬于正規的教育機構，而是攜程內部職工子女的托管點，工作由婦聯來指導，如果有師資培訓的需求，教育部門才會協助。工作人員表示，目前，當地婦聯部門已經介入此事。

上海市長寧區教委黨辦主任鄧丹萍稱，攜程幼兒園是當地的一個幼兒社區托管點，由當地婦女聯合會牽頭舉辦，“這個幼兒園屬于幼兒托管點，并不是教委這邊頒發許可證的，其第一責任人是婦聯”。

記者致電上海市婦女聯合會，其工作人員告訴記者，目前主席已經知道此事，“主要負責人正在針對此事緊急商量，之后會有對此事的明確說法”。

網友氣炸!

萌拿里傻:不止這一件 灌孩子吃芥末 一個小時拉了6次 還不幫她換尿布 簡直是禽獸!攜程領導還推脫!這種渣企業去死吧!怒刪app再也不會用攜程!

Riku_ioylyq:還好沒去

Namouy:攜程自己的隊伍不好好帶!

kiloor360:面對這些事，事到如今只能選擇默默的沉默哭泣么…

棉花糖是誰:揍死她，都不解氣!良知在哪里?

蒙忑堪拉:回復@等等Zoe姑娘:太嚇人了，以后我們小孩要放你們公司鍛煉鍛煉

呆呆獸-小J:可怕

南郭飯:攜程完蛋!強烈要求公布左右老師的照片及身份證 以免以后再荼毒社會!

親子園背景簡介:

公開資料顯示，2015年底，經上海長寧區婦聯牽頭，攜程公司與上?！冬F代家庭》雜志社旗下“為了孩子”學苑共同努力下，精心設計打造“婦女兒童之家--攜程親子園”日常托管服務項目，著力解決職工1歲半至3歲左右的孩子在上幼兒園之前家中無人帶教的困擾。

攜程公司開辟辦公樓一樓800平米場地，提供了5間各超過50平米的幼兒活動教室供幼兒日常生活和游戲活動使用，2間超過10平米的幼兒專用廁所，另設一間保健室、一間保潔室、一間營養室，以及接待大廳、員工辦公室和專用廁所等。場地可容納100多名幼兒日?；顒雍屯杏芾?。

去年2月，攜程開設“親子園”，聘請第三方早教機構前來管理，為本單位員工托管孩子。服務時間為每天早上8點半到晚上6點半，每月收費2580元。由于父母們對托育公共服務的需求很強烈，初期的名額很快被搶光。

來源:法制晚報•看法新聞(記者 王思思朱健勇 邱錦 李東)，綜合新民晚報、新浪微博