漳州片仔癀工資高嗎_漳州片仔癀工資待遇
20世紀初,社會責任概念的提出突破了股東利益至上的盲目逐利觀。開始思考利益背后企業應該承擔的責任。但就當前的實踐結果來看,并非每個組織都能主動將社會責任觀融進自身公司文化,培養企業社會責任意識仍道阻且長。
本文以醫藥公司片仔癀為研究對象,借助利益相關者理論。分析片仔癀社會責任的履行情況,希望以片仔癀企業例子,讓更多的企業看到履行社會責任與經濟的關系。以期更多地企業樹立社會責任觀,從利益相關者角度出發積極承擔社會責任。
1.片仔癀簡介
漳州片仔癀制藥是中國經營時間名列前茅的以制藥生產為主營業務的企業。1956年成立,到目前市值超過1500億元,員工2500多人。
研究機構1家,控股子公司42家,參股公司13家。在全國多個省市建立了科研、生產和中藥材基地。
同名產品“片仔癀”是擁有500年歷史的中華老字號,已列入非物質文化遺產,成為“福建三寶”的其中之一。片仔癀在國內、國際兩市場借助其獨特材料獲得了一定的知名度和較好的發展,甚至有海上絲綢之路“中國符號”的美譽。
2.企業社會責任
社會責任一般是某個組織以社會大任為實現目標的正向行為。也可以認為這是社會發展達到一定高度時,參與者和享受者對社會的回饋,是一種基于道德的義務行為,包括但又高于經濟、、法律的單層次意義。
社會是企業發展的土壤,企業的發展逃不出社會大定理,因此企業不僅要享受社會土壤為其發展帶來的利益,也應該考慮企業經營對社會資源和環境生態的利用程度,承擔相關的責任。
1.對市場責任履行情況分析
(1)對股東責任
片仔癀公司作為中國醫藥行業中較早上市的大企業而受到重視,因此信息公開的義務不能置否。及時、準確性和完整性是信息內容發布的基本條件,向投資者匯報財務狀況、經營成果和重大事件也是信息披露的內容之一。
片仔癀以上市公司規定的制度為信息披露的基本原則,積極履行披露義務,嚴格遵守相關規定,在信息披露時注重對私密信息的保護。迄今為止,片仔癀還未有過泄密或違反規定的事件,也沒有受到批評或判刑等處分。從這一層面看,片仔癀很好的履行了對股東的責任。
(2)對客戶責任
“客戶第一”是片仔癀始終堅持的經營理念。設立消費者和經銷商檔案是片仔癀對客戶負責任的第一步,同時片仔癀積極完善消費者滿意度測量評估體系,以更好地落實售后服務。
片仔癀以客戶為中心設置同心圓模式,輻射出與商品營銷部相關的職能機構,主要負責管理、維護客戶,真正將消費者等的意見納入產
品生產和企業管理,辯證的看待投訴問題,關注客戶利益。
同時,公司引進了先進的檢測儀器,以檢測藥品原材料和產品的合格率,嚴格把控產品質量,確保產品安全的流入市場。片仔癀產品在國內藥檢機關的抽查通過率均達到100%。
此外,片仔癀積極設立專職防偽維權隊伍,與工商、質檢等部門聯合打擊違規劣質藥品,通過開通防偽碼和監督電話,盡可能保證客戶不被仿制、劣質產品迷失雙眼,同時企業形象和品牌效應也得以維護。
在保證醫藥產品質量的基礎上,片仔癀還致力于積極向公眾宣傳健康知識,通過“世界癌癥日”普及癌癥和防治知識,讓消費者了解片仔癀的醫藥功效,同時,與中央電視臺財經頻道合作,借助媒體平臺傳播常見的疾病癥狀和相關知識,以便公眾采取預防措施。從以上幾點來看,片仔癀很好的履行了對顧客的責任。
(3)對債權人責任
片仔癀公司非常重視履行對債權人的社會責任。真誠對待債權人,盡可能深化信息傳播,拓展債權人了解公司信息的渠道。
片仔癀在積極保護債權人利益的同時,不斷優化溝通機制,加強雙向交流。片仔癀與債權人以多樣化的溝通方式進行持續良性的互動,使公司相關信息被及時、準確、平等的轉達給債權人,通過他們充分表達對公司的建議和意見,進一步完善公司投資者的管理。
與此同時,以舉辦各種信息公開會等活動,為債權人能夠更為詳實的同步了解企業現實狀況提供平臺。盡早判斷市場風向,深入挖掘企業潛在價值,適時改變公司戰略,追求卓越運營,向債權人展示企業良好的營運狀況和未來的發展前景。
2.對社會責任履行情況分析
(1)對政府責任
“依法管理,誠信經營”是片仔癀堅守的經營準則,國家制定的法律法規和醫藥行業的質檢標準,是片仔癀遵守的最低底線。在此基礎上,片仔癀從生產管理和業務運營的各個方面實現自主管理完整性。在生產盈利的同時積極納稅,將國家稅收政策落實到位。同時,片仔癀被認為是“守合同重信用”的良心企業,贏得了認可和口碑,為更好的向政府納稅提供了基礎,“漳州市納稅大戶”的美譽是極少有的殊榮,但片仔癀連續多年上榜,并一直處于A級納稅企業。
(2)對員工責任
《公司法》和《公司章程》為片仔癀履行員工責任提供了依據,片仔癀陸續成立了職工代表大會和工會,并充分發揮工會、職代會存在的必要,以更好地關注工資、員工福利、安全衛生等一切切合員工當前及未來利益的相關事宜;
同時以合理需求為關心職工的基本原則,確立了與職工有關的各項制度,以方便職工意見的上報,對于其切身利益也能夠更有效的落實,更大程度上履行對員工的責任。公司真心實意的將員工作為企業的一份子,本著真誠、公正的態度加強與每個員工之間的聯系。
(3)對社區責任
片仔癀發揚中醫藥文化的同時。不忘初衷,服務于社會,承擔起對國家、對社會、對民生的責任與使命。公司熱心公益事業,關心關愛一線官兵、一線工人,為市消防救援支隊、以及一線環衛工人捐贈正氣水等防暑降溫用品及生活用品,
自07年片仔癀出具社會責任報告開始,至今每年都顯示出公司及職工全年向社會捐贈的愛心款和社會志愿服務活動。僅在一年內,公司開展志愿者服務活動141次,累計志愿者參與人數349人,累計輻射服務人群近3000人次。
1.樣本選擇與數據來源
樣本主要來自于04-20年間片仔癀公司的年報,通過企業社會責任指標和公司財務狀況,來分析片仔癀公司履行社會責任對其財務績效的影響。
2.分析結果
描述性分析的結果顯示:本研究選取的數據均有效。就每股收益來說,其最大值與最小值均占據最高位,這意味著片仔癀在04—20年間盈利能力不斷提高,對股東的資金回報率也呈成比例發展。方差數值和企業履責情況呈反向比例。
從數據來看,資產負債率的最大值和最小值保持在居中水平,且方差也小。這表明片仔癀對債權人的責任逐漸呈向好趨勢。
營業收入增長率的最大、最小值在六個自變量中均處于中間位置,這意味著片仔癀近幾年盈利情況良好,可能主要得益于近年的醫改政策和片仔癀自身的營銷策略,導致片仔癀營業收入增長率提高。片仔癀股份對消費者者責任的履行呈向好趨勢。
從當前結果看,社會公益貢獻率的平均值于六方面中最低,但片仔癀的最大值高于行業均值且方差極小。這表明片仔癀不以是否盈利作為履行社會公益事業的標準,雖履行時間較短但該企業自2008年開始捐贈后就從未間斷。
政府貢獻率的最小值為17%,最大值僅次于每股收益,納稅比率不斷提高,說明盈利是納稅的先決條件,同時片仔癀作為優質納稅人也能做到主動繳稅,對政府的社會責任履行較好。
首先,片仔癀履行相關的社會責任,能促進本企業的發展,并最終會體現在財務績效上。雖然履責過程意味著成本付出,在某些方面出現短期的利益流失。
但以發展的眼光來看,其長效收益最終會彌補短期成本,能使片仔癀收獲更多益處。企業履行社會責任不只是企業的單向輸出,更發揮了企業調動社會資源的積極性,進而達到社會公共資源的合理使用。
其次,片仔癀作為醫藥行業的老字號品牌,是醫藥行業的一把標尺。其社會責任的履行情況影響著其他醫藥企業,甚至會產生跨行業的積極效應。
因此,片仔癀履行自身社會責任不僅凸顯了企業價值,也會使其他企業逐漸形成意識導向。一家公司的力量是渺小的,一群公司的能力是無限的。要以互為依托,相互回報的思想參與到社會責任中來。
最后,產品競爭力是促進企業履行各利益相關者責任的重要因素。產品競爭力越高,企業所能搶占的消費市場就越大,企業的盈利空間也會增加。
盈利能力越強越能夠為企業履行社會責任提供物質保障,企業才有機會充分考慮利益相關者。
同時,這一過程也有利于企業調整戰略和方向,縮小與利益相關者間的信息不對等問題,以此形成相關者信賴機制,提升行業地位,促進財務績效發展。最終形成一種良性循環。